informações e outras

perguntas

sim! você pode escolher o que você quer levar, adicionar na cesta e quando for pagar, criará sua conta seguindo os passos de cadastro

não! nem todas as coisas estão disponíveis nas duas versões, mas as versões digitais são gratuitas

cancelamentos podem ser feitos em até 24h entrando em contato pelo e-mail re@lapso.xyz

se quiser alterar o endereço do pedido após a compra, solicite o mais rápido possível. após a emissão da nota fiscal os dados não podem mais ser alterados

ao receber seu pedido, você tem 7 dias para devolvê-lo a contar da data de recebimento. confira a política de troca abaixo

seu pedido pode ser cancelado automaticamente caso haja informações de cadastro incorretas

pra alterar sua conta você pode fazer login e buscar pelas opções no seu perfil, ou no rodapé do site.

para excluir seus dados, mande um e-mail solicitando a exclusão para re@lapso.xyz

pix e boleto bancário, preferencialmente, e também cartões de débito e crédito, à vista ou parcelado (com as famosas taxas aplicadas)

o processamento da compra depende do meio de pagamento usado e pode ser imediato, no caso de pagamentos por pix, ou levar até 3 dias úteis, no caso de boletos bancários, por exemplo

em situações normais os envios são feitos em até 7 dias após a aprovação de pagamento do pedido, depois de serem especialmente embalados

quando seu pedido for embalado e enviado, você receberá um código de acompanhamento e sua previsão de entrega, que varia de acordo com a região em que você está

termos de uso e serviço da Lapso

esse é o site da Lapso. antes de usar esses produtos e serviços, é importante que você entenda e concorde com algumas regras básicas que se aplicam ao uso do nosso site https://www.lapso.xyz, loja online e demais trabalhos da Lapso

ao usar nosso site e serviços, você automaticamente concorda com as regras estabelecidas. caso não concorde com as regras, sentimos muito, mas recomendamos não usar nossos produtos e serviços, pois as regras se aplicam a eles de forma geral. é importante que você concorde e se sinta informado

  1. aceite dos termos

ao navegar e usar o site da Lapso, você concorda automaticamente com nossas regras e condições. então esses termos podem mudar de vez em quando. se fizermos alterações significativas, as políticas disponíveis no site serão atualizadas. continuar usando o site após essas mudanças significa que você aceita os novos termos

  1. como usar o site

a maior parte do site está aberta para você sem a necessidade de cadastro. algumas seções especiais podem exigir que você crie uma conta. é necessário fornecer informações reais e factíveis, que permitam a prestação dos serviços. é necessário manter sua senha e login seguros. se decidir comentar ou interagir conosco, por favor, seja respeitoso

  1. sua privacidade

ao interagir com nosso site, você aceita nossa Política de Privacidade, que detalha nossa abordagem responsável e conforme às leis para o manejo dos seus dados pessoais. para existir transparência e segurança, explicamos como coletamos, usamos e protegemos suas informações, garantindo sua privacidade e oferecendo controle sobre seus dados

adotamos práticas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados e compartilhamentos indevidos, assegurando que qualquer cooperação com terceiros ocorra apenas com base na sua aprovação ou exigências legais claras, em comprometimento com a confiança e a segurança digital

  1. direitos de conteúdo

o conteúdo disponível no site da Lapso mantém todos os direitos reservados, incluindo, mas não se limitando a: textos, imagens, ilustrações, designs, ícones, fotografias, programas de computador, videoclipes e áudios. constituem propriedade intelectual protegida tanto pela legislação nacional quanto por tratados internacionais sobre direitos autorais e propriedade industrial. essa propriedade engloba não apenas materiais diretamente produzidos e publicados por nós, mas também conteúdos que são utilizados sob licença ou permissão de terceiros, garantindo que todos os direitos sejam respeitados conforme as normativas vigentes

ao acessar nosso site, você recebe uma licença limitada, não exclusiva e revogável para visualizar e usar o conteúdo para fins pessoais e não comerciais. isso implica que qualquer reprodução, distribuição, transmissão ou modificação do conteúdo, sem a devida autorização escrita da Lapso, é estritamente proibida. tal restrição visa proteger os direitos de propriedade intelectual associados aos materiais disponíveis, assegurando que sua utilização não infrinja os direitos dos criadores ou detentores desses direitos, além de promover um ambiente de respeito e valorização da criatividade e inovação

  1. cookies e mais

utilizamos cookies para melhorar sua experiência, coletando informações anônimas durante sua visita, como suas preferências de idioma, duração da visita, páginas acessadas, e outras estatísticas de uso. esses dados nos ajudam a personalizar seu conteúdo, otimizar a navegação, melhorar continuamente o site em design e funcionalidade, e garantir sua segurança online. esta prática é essencial para nos permitir oferecer um serviço mais ajustado às suas necessidades e resolver mais rapidamente qualquer problema que possa surgir

se você preferir limitar ou recusar o uso de cookies, a configuração pode ser ajustada através do seu navegador. Isso pode afetar a sua experiência no site, pois algumas funcionalidades dependem dos cookies para funcionar corretamente. entendemos a importância do controle sobre suas informações e queremos que você saiba que, ao ajustar as configurações para bloquear cookies, algumas partes do nosso site podem não oferecer a experiência completa pretendida

  1. links externos

o site da Lapso pode incluir links para sites externos que achamos que podem ser do seu interesse ou aplicações inerentes ao funcionamento dos recursos (por exemplo, o mercado pago). não temos controle sobre esses sites externos e, portanto, não somos responsáveis por seus conteúdos ou políticas

  1. mudanças e atualizações

os Termos de Uso podem passar por atualizações para refletir melhor as mudanças em nossos serviços ou na legislação. sempre que isso acontecer, você encontrará a versão mais recente disponível aqui. se as mudanças forem significativas, faremos o possível para notificá-lo através dos meios de contato que você nos forneceu

continuar a acessar o site após essas mudanças indica que você concorda com os novos termos. se, por qualquer motivo, você não concordar com as atualizações, pedimos que não continue utilizando nosso site e serviços

a Lapso compromete-se a fornecer produtos de qualidade, visando a satisfação plena de seus clientes. Esta política de troca está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990), assegurando a transparência e o respeito nas relações de consumo

1. troca por arrependimento ou desistência

o consumidor possui o direito de solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento da entrega, conforme art. 49 do CDC, sem precisar justificar a desistência

2. troca por defeito

para produtos com defeitos aparentes ou de fácil constatação, o consumidor poderá solicitar a troca em até 30 dias (produtos não duráveis), a contar da data de recebimento do produto, conforme arts. 26 e 27 do CDC

3. condições para troca

para que a troca seja feita, o produto deverá ser devolvido sem indícios de uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal

procedimentos para troca

1. solicitação: A solicitação de troca deve ser feita pelo e-mail re@lapso.xyz informando o número do pedido, os dados pessoais do consumidor, o motivo da troca e se prefere outro produto ou reembolso

2. análise da solicitação: a solicitação de troca será analisada pela Lapso, e caso o produto não se enquadre nas condições de troca, a solicitação pode ser recusada  

3. logística: após a aprovação da troca, serão fornecidas instruções para a devolução do produto, incluindo a cobertura dos custos de frete

troca do produto  

após o recebimento e a verificação do produto devolvido, a Lapso procederá com a troca por outro produto de igual valor, conforme disponibilidade em estoque. caso o produto desejado para a troca tenha valor superior, enviaremos um link para o pagamento da diferença

 reembolso

após recebermos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original. não serão impostos custos adicionais para o reembolso

logística reversa

você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá enviar o produto por uma agência dos Correios, na embalagem original, vedada, ou em uma caixa que assegure a integridade do produto durante o transporte

essas políticas entraram no ar em 1º de maio de 2025 e continuam por tempo indeterminado. podem ser alteradas e estarão atualizadas aqui. dúvidas ou mais informações? chame em re@lapso.xyz

ACOMPANHE

O que tem rolado?

agosto de 2025

  resultado da seleção são tantos projetos fortes que agora

agosto de 2025

  tem uma ideia que pode ser publicada? a Lapso

maio de 2025

  é hoje!! debut da LAPSO na feira e-cêntrica! lançando